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中山阳光巴厘水疗酒店服务质量出现问题了吗?

21年去过一次,那次服务还挺好的,就想第二次去,没想到这次服务比较差,晚上我们几个想去打麻将,就叫人过来给我们开台,打了有几把,之后过来说别人已经预约了,打不了,原来是开台的那个小哥没有搞清楚情况;在休息区晚上10点多的时候,我过去看到两个工作人员站在走廊过道那里玩手机;那时候一起同行的两个朋友去按摩了,我们的床位是连在一起的,叫我帮忙看看,有一个工作人员几次过来说,外面的客人挺多没有床位休息的,无法帮你留位了,(这次的五一人不多的,之前我们五一来的时候比这还多)我的朋友床位就被别人用了,可是重点是,我看了我的后面一排床位有三个是空的,真的是无语,我的朋友回来只能在后面那排休息了,还有一个是第二天早上的时候,三楼吧台那里,想去吃点水果,看到两个工作人员当着客人的面理论起来了,越说越激动是吧,到了午餐的时候,真的没有什么东西可以吃的。一整个下来体验感不好,不会再去了。 中山阳光巴厘水疗酒店服务质量出现问题了吗?
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