该店服务质量为何每况愈下？

我自该店开业起便在此按摩，然现今服务质量日趋下滑。

我曾致电预约，店员告知我预约的技师已与其他客人有约，且即将到达，故无法为我改约时间。对此，我虽略有不满，但也接受了。

然而，一个半小时后我再次致电，却被告知预约的技师刚刚才接待完其他客人，还需再等一个半小时。听到此言，我决定取消预约。