如此足道馆,你还会再次光顾吗?
其一,环境恶劣。其二,服务缺失。不仅存在诱导消费的情况,而且按铃后长时间无人应答。此外,不同的工作人员说法不一,对房间设施也一无所知。最让人无奈的是,好评究竟从何而来?
我团购了优惠券,进入房间后询问是要一次性衣服还是循环使用的衣服。工作人员表示两者的区别说不清楚,还说一次性的衣服需要 10 元/套。我说让她拿过来对比一下再做决定,她却磨磨蹭蹭不愿意拿。过了几分钟,另一个人进来,我看了一下后选择了一次性的衣服。
按摩开始几分钟后,又有一个男人进来,说我们选择的是 20 元/套的。真是让人无语,这里管理混乱,服务不佳。我询问他为何刚才不说清楚,他却表示 10 元的已经没有了,只能拿 20 元的。我说送衣服的人没有讲清楚,让他拿 10 元的给我换。又过了一会儿,之前说没有 10 元衣服的人拿来了一套,我二话没说就把衣服换了。整个过程中,门店没有任何人表示歉意或觉得不好意思。
在按摩过程中,还有采耳的人进来打扰,询问是否要加钟。不知道他们是不是想赚钱想疯了,完全没有任何体验感。按铃加水也要等半天,最后结账时,一个女的说没带手机出去拿。过了几分钟,一个男的回来了,说要去前台结账。我问他刚才不是说可以在房间内结账,他又出去问了一下,再回来告诉我要去前台结账。结完账后,他直接转身就走,完全没有任何服务意识。这家足疗店简直就是垃圾,差评!差评!差评!