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成都江湳印象影院式浴足 SPA 涉嫌隐形消费,你还会去吗?

SPA 成都 影院 印象 2024-07-16 71

成都江湳印象影院式浴足 SPA 存在隐形消费问题,你还会选择前往吗?

我曾在生日当天前往这家店,却遭遇了隐形消费的情况。当时,店员在电话中表示,工作日晚上 12 点之后可以留宿,且不收取额外费用。于是,我在抖音团购了 4 人的基础套餐,并于 12 点半左右到达。然而,在按摩过程中,技师却告知我们泡姜药水需要额外支付 20 元,而其他药水则没有提及收费。我们又额外增加了一个人的采耳服务,费用为 40 元,同时还需支付 15 元的工具费用,且这些工具并非一次性的。最终结算时,由于其中一人使用了姜药水,我们多支付了四个人的药水费用。四个人洗脚的费用比预期高出了许多。我们提出留宿的要求,却被要求每人再支付 50 元,否则就会被赶走。之前打电话询问时,店员曾明确表示 12 点之后不需要支付额外费用,我们正是基于这一承诺才选择在此留宿。这种欺骗消费者的行为让我们的体验非常糟糕,我们认为消费者有权了解所有相关费用,而店家并未尽到告知义务。我们向店家提出了多次反馈,但问题一直未得到解决。

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