缘何今日服务质量欠佳？

我身为一名销售人员，同时也是服务行业的一员，对今日的体验深感失望。首先，我进店时无人接待，我只好主动前往前台询问，却发现前台工作人员正在玩手机，似乎并未意识到有顾客到来，愣了一下后才开始接待。接着，水果直到快结束时才端上，而且还是技师发现后直接跑去水吧叫的。此外，热水也未及时提供，我不得不反复催促。

技师方面，技师在上钟时先玩手机，我点的是 100 分钟的服务，但无人告知这是 100 分钟的项目，导致快结束时我才发现还剩下几分钟。几分钟难道就不能提供服务吗？如果是项目已经结束，我也无话可说，但这种情况实在太混乱了。至于吃的东西，就更不用说了，肯定是换了厨师，碗上有什么东西，我都没敢吃。在服务过程中，我甚至一度想离开。

特色服务：曾经有，现在没有了。我可是你们家的老顾客了!