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为何这家足浴店服务质量下降如此严重?

服务质量 足浴店 2024-07-12 46

为何该足浴店的服务质量出现如此严重的下滑?

本人曾多次光顾这家足浴店,店内提供沐浴和小食,小食供应时间一直持续到晚上 10 点,且种类多样,选择性较强。此外,该店的整体环境较好,投屏较大,观影体验较为舒适。然而,近两年该店的情况却每况愈下。

技师服务质量欠佳,在提供服务过程中,经常会被一些琐事打断,如整理鞋子、查看手机等,导致实际服务时间大打折扣。在本人看来,75 分钟的服务时长可能只有 60 分钟,甚至还会出现拖延到点下钟的情况。若非为了陪伴家属,我可能会选择去其他地方做肩颈按摩。

水果品质不佳,送来的小番茄有一股烂味,仅尝试一口便让人作呕。

隔壁酒吧的噪音过大,震耳欲聋,严重影响了足浴店的顾客体验。

基于以上原因,本人不会再次光顾该足浴店。

为何这家足浴店服务质量下降如此严重?
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